Felszólalás adatai

A felszólalás szövege:

F. KOVÁCS SÁNDOR, a Fidesz képviselőcsoportja részéről: Köszönöm a szót. Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Államtitkár Úr! Tisztelt Ház! Egy olyan törvénymódosítás, egy olyan törvény fekszik most a tisztelt Ház asztalán, amely nagyon fontos a mai világban, hiszen változik a kereskedelem, változik a marketing, és egyre többen vannak olyanok, akik már nem a hagyományos piactéren vagy üzletekben vásárolnak, hanem az online térben; erre a magyar Országgyűlésnek a jogszabályok szerint is kell válaszolni, ezeknek a kihívásoknak meg kell felelni. Biztos vagyok benne, hogy ezt a fogyasztóvédelmi szabályozást folyamatában fogjuk kezelni, hiszen az elmúlt években és a következő években is nagyon sokat fog változni a kereskedelem, a marketing és a reklámozás.

Tisztelt Ház! A tisztelt Ház asztalán fekvő, a cselekvő fogyasztóvédelem érdekében szükséges egyes törvények módosításáról szóló T/1618. számú törvényjavaslat célja annak biztosítása, hogy a fogyasztókat érintő jogsértés megszüntetésére irányuló intézkedések és a jogsérelem orvoslására szolgáló intézkedések meghozatala iránti képviseleti keresetre vonatkozóan uniós és nemzeti szinten a fogyasztók érdekében, az úgynevezett feljogosított szervezetek részére rendelkezésre álljon egy hatékony és eredményes eljárási mechanizmus.

A digitalizáció terjedése és az online kereskedelem bővülése miatt megnő annak kockázata, hogy ugyanazon vállalkozás által elkövetett jogellenes gyakorlat nagyszámú fogyasztónak okoz jogsérelmet. A fogyasztóvédelmi eljárások megsértése hátrányokat okozhat a fogyasztónak, ha nem állnak rendelkezése hatékony eszközök a jogellenes gyakorlat megszüntetéséhez, és a fogyasztói bizalom, a fogyasztói elégedetlenség csökkenéséhez vezet, ami kedvezőtlenül érintheti a gazdasági környezetet és a piac működését.

Tisztelt Ház! A törvényjavaslat több jogharmonizációs célú módosítást is tartalmaz, amelyek közül néhányat szeretnék kiemelni. A termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményekről szóló irányelv átültetését szolgáló módosítások célja, hogy minél több termék és szolgáltatás akadálymentes legyen a fogyatékossággal élők és az idősek számára. Ennek érdekében az akadálymentességi követelményeknek való megfelelés igazolására, az egyes gazdasági szerepelők e követelmények teljesülésével kapcsolatos kötelezettségeire, a megfelelés hiánya esetén a piacfelügyeleti hatóság által megtehető intézkedésekre vonatkozó szabályok rögzítésére sor kerül.

A képviseleti keresetekről szóló irányelv átültetését szolgáló módosítások a fogyasztói jogok hatékonyabb érvényesítését teszik lehetővé, és mivel a képviseleti kereset alapján a bíróság a vállalkozásokat fogyasztóijog-sérelem orvoslására, például kártérítésre is kötelezheti, így az érintett fogyasztói körnek nem kell külön pert indítania jogai érvényesítéséért.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosítása lehetővé teszi a vállalkozások számára a válaszadás mellőzését azokban az esetekben, amikor a fogyasztó ismételten azonos tartalmú panaszt nyújt be. Emellett az adminisztratív terhek csökkenése érdekében a fogyasztóvédelmi hatósági eljárás megindításának feltételévé válik, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy intézését, mivel azokon a területeken, például közszolgáltatás, békéltetőtestületi eljárás, ahol hasonló szabály jelenleg is létezik, a tapasztalatok szerint az ügyek jelentős része rendeződik ebben az előkészítő szakaszban.

Tisztelt Ház! Tisztelt Képviselőtársaim! A kormány kiemelt feladata a magyar emberek, a családok, a fogyasztók jogainak képviselete, azok védelmének érvényesítése, amihez a Fidesz-frakció minden támogatást megad. A fogyasztóvédelem területén kiemelt célok: a digitális fogyasztóvédelem, a gyermekvédelem, a fogyasztóvédelem elérhetővé tétele és az egységes joggyakorlat kialakítása.

A technológiai fejlődés kapcsán látható folyamat, hogy a kereskedelem tekintetében egyre nagyobb szerepet kap az online tér és az online marketing. Az online marketing egyik legnagyobb térhódítása a közösségi médiában jelenik meg, ahol a vállalkozások és cégek olyan reklámfelülethez juthatnak, amely nagyon sok emberhez eljut. Számos, szolgáltatást kínáló vállalkozó használ reklámcélból, hirdetési jelleggel fogyasztói pozitív véleményeket, amelyek olykor hamisak, és nem létező személyektől származnak. Ezért is nagyon fontos a jövőt illetően a digitális fogyasztóvédelem.

(12.10)

Tisztelt Országgyűlés! Összegzésként elmondható, hogy az előttünk fekvő törvényjavaslat előremutató rendelkezéseket tartalmaz a fogyasztóvédelem területén, ezért kérem tisztelt képviselőtársaimat, hogy az elhangzottak ismeretében a Fidesz-frakcióhoz hasonlóan támogassák e javaslatot. Köszönöm megtisztelő figyelmüket. (Taps a kormánypártok padsoraiból.)